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Comunicaciones Unificadas

Se entiende por Comunicaciones Unificadas (UC, por sus siglas en inglés) a la integración de los diferentes medios de comunicación que posee una organización. Esto es, voz, mensajería de texto y video en sus diferentes variantes, tanto en tiempo real como diferido, y sumando a la vez una gran cantidad de servicios de valor agregado, como información de presencia, reconocimiento de voz y transformación de voz a texto, entre otros. El objetivo: canalizar las comunicaciones de acuerdo a la disponibilidad y preferencias de los usuarios, dándole independencia tanto de medios como de dispositivos. Por ejemplo, una persona puede llamar a otra y dejarle un correo de voz y el destinatario recibirlo como correo electrónico en su teléfono móvil.

Las Comunicaciones Unificadas son comunicaciones integradas que optimizan los procesos empresariales

Ahorro de costos, incremento de la productividad, una mayor flexibilidad o una mejora de la eficiencia son solo algunos de los ejemplos que a la hora de hablar de Comunicaciones Unificadas encontramos en la lista de beneficios de este nuevo modelo tecnológico al que se le augura un futuro más que positivo.

 

Tres gigantes de la industria como son Microsoft, Avaya y Cisco trabajan incansablemente en sus plataformas para comunicaciones unificadas.

Para estas plataformas, Plantronics ha desarrollado una amplia gama de dispositivos que les permiten a los usuarios tener la calidad de sonido HD en sus comunicaciones.

En los siguiente links puede observar las características de estos dispositivos:

 

Dispositivos UC para MicrosoftDispositivos UC para Microsoft

Dispositivos UC para Cisco          Dispositivos UC para Cisco

 

 

Dispositivos UC para Avaya        Dispositivos UC para Avaya

 

 

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